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1、電話服務(wù)： 

國(guó)韻向用戶提供的7x24小時(shí)電話售后服務(wù)，幫助用戶解決現(xiàn)場(chǎng)所遇到的產(chǎn)品及系統(tǒng)方面的任何問(wèn)題。24小時(shí)服務(wù)熱線：0531-62325269。

2、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)：

用戶電話不得解決的問(wèn)題，可通過(guò)QQ 微信等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行免費(fèi)遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)。

3、上門(mén)服務(wù)：

國(guó)韻提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，如現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題用戶不得解決，可聯(lián)系我公司上門(mén)服務(wù)，我公司安排工程師以最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題；需用戶支付相應(yīng)的上門(mén)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

4、免費(fèi)培訓(xùn)：

國(guó)韻免費(fèi)為用戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理人員和操作人員。工程移交時(shí)，使操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用和基本故障排除方法；每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行不定時(shí)間的再培訓(xùn)。

5、定期回訪：

國(guó)韻推行回訪制度，在征得客戶同意的情況下，我們將在系統(tǒng)投入使用后每年進(jìn)行兩次定期回訪，了解客戶的系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)更新系統(tǒng)確保系統(tǒng)有序穩(wěn)定的運(yùn)行。